¿POR QUÉ EL RETARDO DE ENVÍO ES INEVITABLE DURANTE LA EPIDEMIA?

Lamentamos que los retrasos en los envíos hayan sido inevitables durante la epidemia. Debido a la suspensión de la mayoría de las aerolíneas internacionales y al largo proceso de despacho de aduanas, el tiempo de entrega de su paquete será mucho más largo de lo esperado....

¿QUÉ MÉTODOS DE ENVÍO APOYA BIEN?

Tenemos 2 métodos de envío de la siguiente manera: 1.Envío estándar: tarifa; información de seguimiento de envío proporcionada. 2.Envío acelerado: tarifa; información de seguimiento de envío proporcionada ...

¿CÓMO RASTREO MI PAQUETE?

Le notificaremos su información de seguimiento a través de su cuenta Es.bellelily o por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Estamos haciendo todo lo posible para acelerar el proceso, asegurándonos de que sus paquetes lleguen lo antes posible. La información de seguimiento se actualizará en línea cuando se complete el despacho de aduana. ...

¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENVÍO DESPUÉS DE HACER UN PEDIDO?

No podemos cambiar la dirección de envío de los artículos que ya se han enviado. Antes de enviar su paquete, mientras lo preparamos para el envío, puede contactarnos para solicitar un cambio de dirección. Desafortunadamente, no podemos garantizar que un cambio de dirección sea exitoso....

¿QUÉ DEBO HACER SI NO SE HA ENTREGADO MI PEDIDO?

Por favor encuentre su número de seguimiento 1. EN SU PEDIDO ENVIADO EMAIL DE NOTIFICACIÓN...

POR QUÉ NO RECIBÍ MI CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN DE ENVÍO

¡No entres en pánico! Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación de envío pero se le ha cobrado por su pedido, recibirá su pedido sin ningún problema. Las razones por las que no ha recibido el correo electrónico pueden ser ...

PAGÉ HACE 7 DÍAS, ¿POR QUÉ NO SE ENVIÓ MI PEDIDO?

Tenga en cuenta: el tiempo de procesamiento suele tardar entre 1 y 8 días hábiles. Verifique que su pago se haya procesado y que ninguno de los artículos que ordenó se haya retrasado o agotado. Puede cambiar sus artículos haciendo clic aquí....

¿QUÉ PASA SI MI DIRECCIÓN DE ENVÍO ES INCOMPLETA?

Comuníquese con su oficina de correos local para conocer el tiempo estimado de entrega si confirmó que su paquete fue enviado con una dirección incompleta....

¿POR QUÉ NO PUEDO SEGUIR LA INFORMACIÓN DE ENVÍO?

1.Su paquete puede haber sido enviado. La información de seguimiento en línea se actualizará en 1-3 días de negocios....

NO RECIBÍ TODOS LOS ARTÍCULOS QUE ORDENÉ.

Debido al estado del stock, sus artículos pueden enviarse por separado a través de varios paquetes. Inicie sesión en su cuenta para verificar el número de seguimiento de cada artículo....

¿CUÁNTO MÁS TIEMPO TOMA ENVIAR UN PEDIDO?

El procesamiento de pedidos normalmente toma de 1 a 8 días hábiles. Consulte los siguientes tiempos de entrega estimados:...

¿CUÁNTO MÁS TIEMPO TARDARÁ EN ENTREGAR MI PEDIDO?

El procesamiento de pedidos normalmente toma de 1 a 8 días hábiles. Consulte los siguientes tiempos de entrega estimados:...

Will my parcel be charged customs and import taxes?

Please read following details for the tax and custom details: Orders may need to clear customs in your country. The cost depends on your country’s custom policy and rules. Import duties, taxes, or other customs charges will be collected by the shipping company for customs upon delivery...

What is the cost of shipping?

Bellelily offers 2 shipping methods Standard Shipping: FREE for orders over US$69,otherwise US$4.99 Expedited Shipping: FREE for orders over US$129,otherwise US$9.99...

Can Bellelily deliver to PO Box addresses?

We strongly recommend that you provide a specific address to facilitate order delivery. If you want us to arrange package to a PO BOX address, please select Free Shipping or Standard Shipping for successful delivery....

Can the items be shipped to my country?

We deliver globally except for Hong Kong, Taiwan, Macao, Uganda, Vatican City, and Palau. For questions regarding delivery time please check here. ...