¿QUÉ DEBO HACER SI NO SE HA ENTREGADO MI PEDIDO?

Lamentamos los retrasos en el envío durante el período del brote de COVID-19. El proceso de envío puede ser un poco más largo de lo habitual debido a la suspensión de vuelos y al proceso de despacho de aduanas local más largo afectado por el coronavirus. Estamos haciendo todo lo posible para acelerar el proceso, asegurándonos de que sus paquetes lleguen lo antes posible. ¡Gracias por su comprensión!

Please find your Tracking No.

1. EN SU PEDIDO ENVIADO EMAIL DE NOTIFICACIÓN

Revise el correo electrónico y encuentre los números de seguimiento directamente.

 

2. EN SU CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Paso1: haga clic en el botón Ver su pedido para ir a su lista de pedidos.

Paso2: Encuentra el estado del pedido y los números de seguimiento.

 

3. EN SU CUENTA BELLELILY  

Paso1: Inicie sesión en su cuenta en es.bellelily.com

Paso2: Verifique su lista de pedidos y encuentre los Números de seguimiento.

 

Envío estándar: si no recibe el paquete dentro de los 25-30 días hábiles desde la fecha de envío, contáctenos para confirmar la dirección de envío

 

El paquete puede retrasarse por los siguientes motivos:

1 Despacho de aduana y mal tiempo inesperado.

2 Agente de envío local retrasó el procesamiento.

3 Dirección incompleta o incorrecta.

 

Esperamos sinceramente que pueda esperar amablemente los paquetes mientras están en camino.

Si los artículos no han sido enviados, puede contactarnos para cambiar el artículo o solicitar un reembolso.

 

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