Lamentamos los retrasos en el envío durante el período del brote de COVID-19. El proceso de envío puede ser un poco más largo de lo habitual debido a la suspensión de vuelos y al proceso de despacho de aduanas local más largo afectado por el coronavirus.

Le notificaremos su información de seguimiento a través de su cuenta Bellelily o por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Estamos haciendo todo lo posible para acelerar el proceso, asegurándonos de que sus paquetes lleguen lo antes posible. La información de seguimiento se actualizará en línea cuando se complete el despacho de aduana.

¿Dónde encontrar mi número de seguimiento?

1. EN SU PEDIDO ENVIADO EMAIL DE NOTIFICACIÓN

• Revise el correo electrónico y encuentre los números de seguimiento directamente.

2. EN SU CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

• Haga clic en el botón Ver su pedido para ir a su lista de pedidos

• Encuentre el estado del pedido y los números de seguimiento

3. EN SU CUENTA ES.BELLELILY

• Inicie sesión en su cuenta en es.bellelily.com

• Verifique su lista de pedidos y encuentre los números de seguimiento

¿DÓNDE SEGUIR Y CÓMO SEGUIR?

• El número de seguimiento comienza y termina con 2 letras como: LS268215212CN

  Haga clic aquí para realizar un seguimiento: https://www.17track.net/en

• El número de seguimiento lleva 16 caracteres (dígitos o combinación de letras y dígitos) como: 4006318033246756 y 2MA679936101000931502

  Haga clic aquí para realizar un seguimiento https://www.17track.net/en
  Si el destino es Canadá, seleccione "Canada Post" como transportista; si es Australia, seleccione la "Publicación de Australia".

• El número de seguimiento termina con letras "GB" como: VC026944740GB

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• El número de seguimiento lleva 10 dígitos como: 2847365861

  Haga clic aquí para realizar un seguimiento: https://www.17track.net/en y seleccione "DHL" como Operador.

• El seguimiento lleva 22 dígitos como: 9400110200830113623352

  Haga clic aquí para realizar un seguimiento: https://www.17track.net/en y seleccione el "USPS" como proveedor.

   

Tenga en cuenta:

• La información de seguimiento puede actualizarse 1-3 días hábiles a partir de la fecha de envío.

• Si no puede encontrar ningún número de seguimiento en su lista de pedidos, todavía estamos preparando su pedido.

• Si ve más de 1 número de seguimiento en su lista de pedidos, hemos enviado sus pedidos en múltiples paquetes.

• Si encuentra que solo algunos artículos tienen un número de seguimiento, todavía estamos preparando el envío de los artículos restantes.