POR QUÉ NO RECIBÍ MI CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN DE ENVÍO

 

¡No entres en pánico! Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación de envío pero se le ha cobrado por su pedido, recibirá su pedido sin ningún problema.

 

Las razones por las que no ha recibido el correo electrónico pueden ser 

 

1. Su pedido aún no ha sido procesado / enviado. Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1-3 días hábiles. Si realizó su pedido un viernes, es posible que no se procese hasta el lunes siguiente.

2. Es posible que haya ordenado un producto de preventa o agotado. Vigilaremos el stock y enviaremos su producto lo antes posible.

3. El correo electrónico ha sido marcado erróneamente como spam. Verifique su carpeta de correo no deseado y asegúrese de agregar Es.bellelily a su lista segura.

4. Hay un error en la dirección de correo electrónico.  address.

 

Si ha verificado todo lo anterior y aún no tiene un correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos en

es.service@bellelily.com con su nombre, número de pedido y dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido, y podemos confirmar el pedido por usted.

 

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